云橘科技電銷機器人可以根據(jù)提前錄制的話術錄音,和客戶進行多輪對話,支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。
用戶可以根據(jù)自己的需要選擇機器人所使用的語言以及語音、語調,程度地優(yōu)化客戶溝通體驗。并且 機器人 可以大大增加人工無法到達的呼出次數(shù), 每天撥打數(shù)千通電話,在有意向客戶時可以一鍵人機切換 ,直接轉接人工客服跟進,增加成功量。
云橘科技智能電銷機器人主要功能有那些?
1.智能學習:機器學習、融合網(wǎng)絡神經(jīng)算法,自然語言分析,不斷完善話術。
2.智能分析:全程監(jiān)控機器對話,實時分析用戶購買意向。
3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學習機制,模擬真人聲音進行電話銷售,平均響應時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。
4.智能人工轉接:對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。
5.支持打斷:對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行。
6.機器人自動撥打電話:將大量的資料交給機器人,實現(xiàn)機器人自動連續(xù)撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務滿意度。