為提升游客入園體驗、優(yōu)化票務管理效率，成都動物園啟動了“一景通”智慧票務系統(tǒng)升級工程。本次改造以“手持機+三輥閘”為核心設備，通過信息化技術(shù)與硬件設施的深度融合，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)人工檢票到智能化通行的跨越式轉(zhuǎn)變。以下是項目實施的全過程記錄。
成都動物園作為西南地區(qū)重要科普教育基地，年均接待游客超300萬人次。原有檢票方式依賴人工核驗紙質(zhì)門票，存在高峰期擁堵、數(shù)據(jù)統(tǒng)計滯后、防偽能力弱等問題。此次升級旨在構(gòu)建“線上購票-自助檢票-智能管控”的全鏈條票務體系，重點解決以下需求：
1. 提升通行效率：緩解高峰時段排隊壓力，實現(xiàn)快速驗票；
2. 強化數(shù)據(jù)管理：精準統(tǒng)計游客流量、票種分類及消費數(shù)據(jù)；
3. 優(yōu)化服務體驗：支持電子票、人臉識別等多元化入園方式；
4. 保障運營安全：通過設備聯(lián)動杜絕尾隨、逃票等行為。
系統(tǒng)核心設備與功能
1. 手持機：移動檢票的“神經(jīng)中樞”
- 功能定位：作為檢票端的補充設備，手持機主要用于臨時通道、流動巡檢及應急場景，支持離線工作模式。
- 技術(shù)亮點：
- 多碼兼容：可掃描二維碼（電子票）、NFC卡片（年卡/會員卡），并讀取身份證信息；
- 實時同步：通過4G/WiFi將驗票數(shù)據(jù)即時上傳至云端票務平臺；
- 防偽校驗：內(nèi)置加密算法，自動識別票務真?zhèn)渭坝行冢?nbsp;
- 續(xù)航能力：配備大容量電池，連續(xù)工作8小時以上，適配戶外長時間使用。
2. 三輥閘：固定通道的“智能守門人”
- 功能定位：作為主通道檢票設備，承擔常態(tài)化入園通行管理，與手持機形成“固定+移動”雙保險。
- 技術(shù)亮點：
- 高速通行：單次驗票耗時＜1秒，支持30人次/分鐘高效通行；
- 多模式驗證：集成二維碼掃描、刷卡、人臉比對功能，適配不同票種；
- 防尾隨設計：紅外感應+機械阻尼，確保一人一閘、單向通行；
- 環(huán)境適應性：IP54級防水防塵，抗暴曬、耐腐蝕，適應戶外復雜氣候。
3. 前期規(guī)劃與設備調(diào)試
- 需求調(diào)研：聯(lián)合票務系統(tǒng)供應商，對園區(qū)入口布局、客流量分布及特殊需求（如殘障通道）進行實地勘察；
- 網(wǎng)絡部署：搭建園區(qū)專用WiFi網(wǎng)絡，確保三輥閘與云端平臺實時通信，手持機通過4G卡實現(xiàn)移動聯(lián)網(wǎng)；
- 設備校準：
- 三輥閘：調(diào)整閘桿長度與間距，適配兒童、輪椅游客通行；
- 手持機：預裝票務APP，綁定園區(qū)賬號，同步票種規(guī)則庫。
4. 現(xiàn)場安裝與系統(tǒng)集成
- 三輥閘安裝：
- 選擇主入口、年卡通道等關(guān)鍵位置，采用地埋式固定確保設備穩(wěn)定性；
- 對接票務系統(tǒng)后臺，實現(xiàn)驗票數(shù)據(jù)自動歸集至管理終端；
- 聯(lián)動監(jiān)控攝像頭，異常通行行為自動觸發(fā)報警。
- **手持機部署**：
- 分配至巡邏安保人員，用于流動巡檢（如夜間閉園查票、活動臨時通道）；
- 與三輥閘數(shù)據(jù)互通，避免重復驗票或漏檢。
5. 測試與培訓
- 壓力測試：模擬高峰時段500人次/小時的通行壓力，驗證設備響應速度與穩(wěn)定性；
- 故障演練：模擬斷電、網(wǎng)絡中斷等極端場景，測試手持機離線檢票與三輥閘應急放行功能；
- 人員培訓：對檢票員、技術(shù)人員開展設備操作、數(shù)據(jù)核查及簡單故障排除專項培訓。
此次“手持機+三輥閘”票務系統(tǒng)的落地，標志著成都動物園智慧化建設邁入新階段。通過技術(shù)賦能，既提升了運營管理效能，也為游客提供了更便捷、安全的游園體驗，為城市動物園數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的實踐樣本。
