首先語音電話銷售機器人錄制專屬話術(shù),話術(shù)肯定是公司銷售精英話術(shù)。會按照設定的話術(shù)與客戶介紹。能與客戶多輪互動,了解客戶需求。通過結(jié)束后立刻判斷客戶的意向程度,將意向客戶主動推送到你的上,再由銷售精英精準跟進。
下面詳細的介紹一下功能:
1、智能語音識別,支持打斷
在語音電話銷售機器人通話過程中,可以智能識別客戶提問,通過數(shù)據(jù)庫智能的回復客戶問題,并在回復的過程中如果遇到客戶打斷,可以中斷介紹內(nèi)容再聽取客戶的問題給予回答。
2、真人語音多輪會話
主要體現(xiàn)在機器人通話不再是冰冷的機械音,而是由專業(yè)的錄音師錄音,實現(xiàn)高品質(zhì)的人聲的輸出,保證每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
語音電話銷售機器人的后臺可以清楚的看到機器人的工作狀態(tài),比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費消耗、未撥打表單等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。
4、自動分類標記客戶
語音電話銷售機器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向,根據(jù)客戶的意向等級進行分類,并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實時推送到業(yè)務人員上,后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準備。