體積重計(jì)算公式 = 長*寬*高（cm）/8000。單雙鞋子38*28*17CM內(nèi)尺寸免收體積。包裹實(shí)際重量和體積重量相比取較大者計(jì)算。 關(guān)于申報(bào)
a 品名和申報(bào)價(jià)值需如實(shí)申報(bào)，此報(bào)價(jià)不含目的地海關(guān)的關(guān)稅、海關(guān)罰款、倉儲(chǔ)費(fèi)以及收件人責(zé)任所引起的相關(guān)費(fèi)用； b 如因申報(bào)不符、蓄意低報(bào)等原因?qū)е碌南嚓P(guān)費(fèi)用以及法律責(zé)任，由發(fā)件人自行承擔(dān)；禁止沖貨，發(fā)現(xiàn)不退運(yùn)費(fèi)和貨物，并產(chǎn)生罰款1000人民幣/票
歐元申報(bào)15以內(nèi)為包稅服務(wù) 申報(bào)超15歐元，產(chǎn)生20%VAT稅費(fèi)，或自行提供VAT/IOSS進(jìn)行清關(guān)。 IOSS清關(guān)，貨物凈價(jià)值不超過150歐元，
1、不接帶電
2、書籍類:書籍、U盤、光碟等含文化輸出的物品 3、音狀類:如口紅、唇直、唇彩、唇釉、面霜、眼霜、洗面奶、防曬霜(噴霧狀不收)、妝前乳、睫毛育、蘆薈膠、粉底液、洗發(fā)水、沐浴露、身體乳、護(hù)發(fā)素、發(fā)膜等服裝，鞋子
收件信息要求：
a 投遞地址需完整（姓名，門牌號，街道，單元/層高/房號，城市，郵編，電話/電子郵件），缺失額外收取0.5歐元/包裹。 b 郵編和城市不相符，額外收取3歐元/包裹。 c 法國海外省/軍事地址派送 DOM TOM（海外省:郵編97，99 開頭，軍事地址: 字符里有armee或者armée 及 字符里有或郵編為00100和00200）額外收取80歐元/包裹+當(dāng)月燃油附加費(fèi)。 貨物尺寸限制
a 長+寬+高(cm)>150cm,額外收取8歐元/包裹
b 邊長大于100 cm ,額外收取8歐元/包裹
c 長+寬+高(cm)>200cm 或邊長大于150 cm，額外收取80歐元/包裹
d 重量大于30kg,額外收取80歐元/包裹。 貨物賠償
a 易碎品/高價(jià)值產(chǎn)品請自行購買保險(xiǎn)； b 提取前丟件/扣關(guān)：退運(yùn)費(fèi)+賠償40元/KG，賠償不超200rmb/票；
c 提取后/軌跡斷更/時(shí)效延誤/部分遺失等其它不可抗力因素造成的，不退運(yùn)費(fèi)，賠償以派送服務(wù)商為準(zhǔn)不超過100歐元/票 ，有效申訴期從包裹上網(wǎng)30天內(nèi)。
d 受理時(shí)間：自我司收貨日起計(jì)算，在30天內(nèi)提出索賠申請，超時(shí)將不受理任何索賠，請自行把控時(shí)間。
e 填寫提交索賠函至賠付到賬在15個(gè)工作日內(nèi)處理完成。丟失、破損等異常件，經(jīng)派送商確認(rèn)賠償后我們轉(zhuǎn)至客戶。 投遞注意事項(xiàng)
a 投遞方式為非簽收投遞
b 如果派送失敗，一般會(huì)二次派送，如最終未派送成功，包裹退回派送點(diǎn)倉庫，并在此期間收件人可以聯(lián)系派送服務(wù)商確認(rèn)派送點(diǎn)位置并自行上門取件
則退回退件倉無費(fèi)用，重派+40RMB/件操作費(fèi) +二次派送費(fèi)60RMB/件
c 倉庫免費(fèi)包裹14天退件包裹，若到期未有重派動(dòng)作會(huì)自動(dòng)默認(rèn)下架銷毀，銷毀不收取費(fèi)用
d 收件人包裹收到發(fā)現(xiàn)異常，需收件人第一時(shí)間與派送服務(wù)商聯(lián)系，問題件請?jiān)诎暇W(wǎng)后的30天內(nèi)提出申訴，有效期為30天。
