產品描述
嘉科科技的智慧醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)通過整合硬件設備、軟件平臺與數(shù)據(jù)互通技術，重構患者就診流程，實現(xiàn)全場景智能化管理,方案深度適配三甲醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療中心等場景，支持國產化系統(tǒng)（麒麟/統(tǒng)信）及信創(chuàng)硬件生態(tài)集成.
產品介紹
一、全流程閉環(huán)就診體系
智能預約與簽到
自助掛號機：支持電子醫(yī)保卡、身份證等多介質識別，患者可自助完成預約掛號與繳費（/支付寶/社�？ǖ榷嗲乐Ц叮�。
線上預約同步：對接醫(yī)院公眾號，患者線上預約后，系統(tǒng)自動生成隊列并推送預計等待時間。
精準分診調度
診室呼叫終端：醫(yī)生一鍵觸控叫號，自動同步患者信息至診室門口屏及候診區(qū)大屏，減少人工喊話失誤。
動態(tài)優(yōu)先級調整：急診患者自動插隊處理，危重病例優(yōu)先呼叫（響應延遲≤5秒）。
檢驗與報告閉環(huán)
自助取單機：檢驗完成后，患者掃碼或刷身份證秒取報告，同步推送至手機端。
跨系統(tǒng)聯(lián)動：與LIS/PACS系統(tǒng)打通，實時更新檢驗狀態(tài)并觸發(fā)叫號準備。
二、核心硬件與技術創(chuàng)新
設備類型 功能亮點 技術突破
多語言播報終端 支持普通話、方言及外語播報，音量自適應環(huán)境噪音（嘈雜場景清晰度≥98%） 四重降噪算法 + 定向聲場技術
診室交互屏 雙屏顯示：患者端展示排隊序號，醫(yī)生端同步顯示病歷摘要及歷史檢驗結果 與HIS系統(tǒng)深度對接，數(shù)據(jù)延遲<0.5秒
移動呼叫手持機 護士巡回時可遠程叫號、處理復診請求，支持離線應急模式 低功耗藍牙Mesh組網，斷網續(xù)航>8小時
三、數(shù)據(jù)驅動管理優(yōu)化
資源調度看板：實時監(jiān)控各科室候診人數(shù)、平均等待時長，自動觸發(fā)醫(yī)生增援預警（如單診室積壓>15人）。
患者行為分析：統(tǒng)計高頻遲到時段、爽約率，動態(tài)調整預約釋放量（某三甲醫(yī)院爽約率下降40%）。
設備健康監(jiān)測：自助終端故障自診斷，自動上報錯誤代碼至運維中心，修復響應<30分鐘。
四、落地價值與案例
效率提升：患者平均等待時間縮短62%（某醫(yī)院門診從45分鐘→17分鐘）；
人力節(jié)省：導診臺人力需求減少50%，窗口糾紛率下降90%；
體驗優(yōu)化：就診流程透明化（等候進度實時推送），患者滿意度達98.2%。
