隨著社會(huì)的發(fā)展，銷售競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害，電銷行業(yè)也越來越多，順著時(shí)代的變遷，很多企業(yè)面臨倒閉，招人難，成本高。因此智能語音電銷機(jī)器人應(yīng)用是非常廣的，目前整個(gè)行業(yè)以房產(chǎn)，教育，家具等等電銷人員是非常多的。

智能語音電銷機(jī)器人簡(jiǎn)單來說，可以代替人工把前期重復(fù)，繁雜的篩選意向客戶工作給完成，機(jī)器人在與客戶溝通時(shí)會(huì)按照我們?cè)O(shè)定的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，同時(shí)會(huì)按照意向標(biāo)簽將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶，同時(shí)將意向客戶主動(dòng)推送到你的上，再由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)即可。

1、語音識(shí)別系統(tǒng)，主要作用：識(shí)別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，避免答非所問，讓客戶直接失去興趣。我們的語音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。

2、線路，線路就相當(dāng)于你自己打電話的時(shí)候的卡。沒有卡撥不出去電話，同等的，沒有線路也打不出去電話。機(jī)器人后臺(tái)對(duì)接的都是防限制線路，無須插卡，從而實(shí)現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。且我們后臺(tái)有研發(fā)的線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng)，撥打過程中，哪個(gè)線路的接通率高，就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到哪條，完美的提高了接通率。

3、話術(shù)優(yōu)化。后臺(tái)有自主學(xué)習(xí)的功能，可以總結(jié)撥打過程中，客戶常問的問題，實(shí)時(shí)在話術(shù)中添加，這樣實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題，完善話術(shù)，讓機(jī)器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去，自己總結(jié)，方便高效。

4、服務(wù)，有些客戶反饋，買了其他人的機(jī)器人系統(tǒng)，充值話費(fèi)都找不到人，更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺(tái)、優(yōu)化話術(shù)，提升效果這些了。服務(wù)是萬分重要的，沒有，就相當(dāng)于就買了一個(gè)機(jī)器人軟件，自己研究，打成什么樣就是什么樣，一點(diǎn)用沒有。