云橘科技AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人在今年可謂是風(fēng)光無(wú)限，市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，今天為大家來(lái)分析一下，AI智能電話機(jī)器人是否真的有用？

傳統(tǒng)電銷(xiāo)行業(yè)有許多困境，招人難，于是不斷提高底薪來(lái)吸引新人，然而員工的不穩(wěn)定及培訓(xùn)時(shí)間等問(wèn)題，導(dǎo)致招人占據(jù)了公司極大的資源。對(duì)于員工，電銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)激烈，掛斷率高，甚至被罵也不少見(jiàn)，每天重復(fù)撥號(hào)-掛斷，不斷重復(fù)的工作，難免會(huì)影響積極性和心態(tài)。

電話機(jī)器人適用于需要批量外呼的低價(jià)值、高重復(fù)場(chǎng)景，如、回訪、催收、推廣等，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶全生命周期旅途的多觸點(diǎn)管理，大幅提升觸達(dá)率，提高用戶轉(zhuǎn)化率。

    電話機(jī)器人基于語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)，可以通過(guò)人工智能+智能+語(yǔ)音識(shí)別+智能分析記錄等技術(shù)進(jìn)行擬人、流暢的對(duì)話。它們擁有真人錄音師錄制的聲音，這使得電話機(jī)器人的聲音更加真實(shí)，不會(huì)讓用戶感到虛假。

     電話機(jī)器人不會(huì)受到工作生活上的情緒影響，因此它們始終能保持飽滿的情緒，工作狀態(tài)優(yōu)于人工。電話機(jī)器人還能將電話溝通結(jié)果按客戶意向自動(dòng)分類，并有錄音、文字明晰地反響客戶意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。這使得企業(yè)能夠更好地了解客戶需求和反饋從而提供更個(gè)性化的服務(wù)。