現(xiàn)在越來越多的企業(yè)正在使用或準(zhǔn)備使用外呼機器人系統(tǒng),可以幫助企業(yè)在提高工作效率的同時大大降低運營成本。
機器人外呼的效果主要突出在以下幾個方面:
1、高效篩選
相比人工客服一天2、300的電話呼出量,機器人一天的電話撥打量可達(dá)到上千通,效率是人工客服的數(shù)十倍,AI外呼機器人達(dá)到有效溝通快速篩選意向客戶的作用。
2、數(shù)據(jù)自查
后臺實時錄音、數(shù)據(jù)分析,方便對意向客戶后續(xù)跟進(jìn),隨時查閱,及時更改銷售方案,轉(zhuǎn)變策略。
3、節(jié)省成本
企業(yè)使用外呼機器人可以大大避免人工流失,同時也很大程度上降低人力運營成本,外呼機器人的不斷更新和優(yōu)化也可避免人力不足的現(xiàn)象。