啟點創(chuàng)新為云南昆明、大理、麗江等多地游樂場景區(qū)打造的票務(wù)系統(tǒng)具有以下特點和優(yōu)勢:
多渠道售票
· 線上售票:為景區(qū)搭建自有平臺,如、公眾號、小程序等售票渠道,方便游客隨時隨地購票。以某景區(qū)小程序為例,游客注冊成為會員后,可預(yù)訂門票、在線支付,還能享受景區(qū)設(shè)置的優(yōu)惠券等福利。同時,系統(tǒng)還與美團(tuán)、驢媽媽等 OTA 平臺合作,拓寬銷售渠道,增加門票銷量.
· 線下售票:保留傳統(tǒng)售票窗口,滿足不擅長使用智能手機(jī)的游客,如老年游客的購票需求。此外,旅行社也可通過與景區(qū)簽訂合作協(xié)議在窗口購票.
檢票智能化
· 多種檢票方式:配備三輥閘機(jī)、翼閘、擺閘等智能檢票設(shè)備,支持電子二維碼、身份證、社?ǖ榷喾N檢票方式,快速核銷入園,提高檢票效率,減少游客排隊等待時間。在旅游高峰期,還會配備手持式檢票設(shè)備,作為備用檢票方式,以應(yīng)對閘機(jī)設(shè)備臨時故障等突發(fā)情況.
· 嚴(yán)格檢票管理:對于文化遺產(chǎn)景區(qū),如麗江古城、大理古城等,檢票系統(tǒng)會對游客的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核,確保游客符合景區(qū)的參觀要求,實現(xiàn)文化遺產(chǎn)保護(hù)和游客體驗的平衡.
票務(wù)管理靈活
· 門票管理:可對門票的種類、價格、庫存等進(jìn)行統(tǒng)一管理。景區(qū)能夠根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)假日、游客流量等因素,靈活調(diào)整門票價格和庫存數(shù)量,以滿足市場需求.
· 套票與會員管理:針對主題公園等游樂場所,票務(wù)系統(tǒng)支持套票銷售,游客購買套票后可以體驗多個項目。同時,對于有年卡、季卡、月卡等會員制度的景區(qū),系統(tǒng)可實現(xiàn)會員的注冊、充值、消費記錄查詢等功能.
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
· 數(shù)據(jù)收集:系統(tǒng)能夠自動統(tǒng)計門票的銷售數(shù)量、游客的入園信息,并生成詳細(xì)的統(tǒng)計報表,為景區(qū)管理者提供全面的數(shù)據(jù)支持.
· 決策依據(jù):通過分析游客的來源、年齡分布、消費習(xí)慣等信息,景區(qū)管理者可以了解市場動態(tài)和游客需求,從而制定更精準(zhǔn)的營銷策略、優(yōu)化資源配置,提高景區(qū)的管理水平和競爭力.
定制化服務(wù)
· 特色功能定制:根據(jù)不同景區(qū)的特點和需求,提供定制化的票務(wù)系統(tǒng)解決方案。例如,對于有特殊游覽要求或限制的景區(qū),可以實現(xiàn)分時預(yù)約售票、限流管理等功能,引導(dǎo)游客錯峰游覽,保障景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展.
· 系統(tǒng)集成與對接:能夠與景區(qū)內(nèi)的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成和對接,如門禁系統(tǒng)、游樂設(shè)施管理系統(tǒng)、餐飲住宿系統(tǒng)等,實現(xiàn)信息共享和協(xié)同管理,為游客提供更便捷的一站式服務(wù)體驗 。
提升游客體驗
· 減少排隊時間:線上線下多渠道售票以及高效的檢票方式,大大減少了游客在購票和入園環(huán)節(jié)的排隊等待時間,讓游客能夠更快速地進(jìn)入景區(qū),享受游玩的樂趣.
· 個性化服務(wù):通過會員系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析,為游客提供個性化的服務(wù)和,如根具游客的消費記錄和偏好,推送相關(guān)的優(yōu)惠活動、景區(qū)信息和游玩建議等,增強(qiáng)游客的滿意度和忠誠度.
保障景區(qū)運(yùn)營
· 安全有序:智能檢票系統(tǒng)有效防止假票、逃票等現(xiàn)象,確保景區(qū)的票務(wù)收入安全。同時,實時監(jiān)控客流量,合理引導(dǎo)游客分流,保障游客的人身安全和景區(qū)的運(yùn)營秩序.
· 高效管理:自動化的售票和檢票流程,減少了人工操作,提高了工作效率,降低了運(yùn)營成本。系統(tǒng)提供的財務(wù)管理功能,如自動生成財務(wù)報表等,也方便了景區(qū)的財務(wù)管理和核算工作