電銷機器人是自動幫您撥打電話,導(dǎo)入手機號進去,機器人根據(jù)你設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,對產(chǎn)品有意向的客戶會自動推送到上,后續(xù)只需要銷售人員跟進就可以了。
電銷機器人在電銷行業(yè)中廣受歡迎,但對于大部分剛接觸的新手來說還不能很好地了解它的功能和優(yōu)勢,所以我們應(yīng)該先了解下電銷機器人有什么特點?
1.低成本管理:相比較于傳統(tǒng)外呼系統(tǒng),電銷機器人可以降低80%-90%左右的封號率。
同時也支持實時錄音抓取。
2.高效率過濾:電銷機器人會根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,智能的與客戶進行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。
節(jié)省低效人力成本。
3.一鍵人機切換:如果客戶表明身份之后,他要轉(zhuǎn)接到人工坐席那邊,這個時候就看到前面的客戶資源被重復(fù)申請。當(dāng)客戶資料沒有處理時,可以直接轉(zhuǎn)給人工客服進行跟進,極大程度地降低客戶流失率,提升成單率。