以下是一個(gè)準(zhǔn)業(yè)主滿意度調(diào)查表的示例:
調(diào)查表題目:準(zhǔn)業(yè)主滿意度調(diào)查
1. 個(gè)人信息
• 1.1 姓名:
• 1.2 聯(lián)系方式:
• 1.3 年齡:
• 1.4 性別:
• 1.5 家庭成員人數(shù):
2. 房產(chǎn)信息
• 2.1 感興趣的房產(chǎn)類型:
• 2.2 預(yù)算范圍:
• 2.3 想要購(gòu)買的地理位置:
• 2.4 對(duì)房屋面積的要求:
• 2.5 對(duì)房屋裝修風(fēng)格的偏好:
3. 物業(yè)設(shè)施和服務(wù)評(píng)價(jià)
• 3.1 公共區(qū)域的清潔程度:
• 3.2 電梯運(yùn)行狀況:
• 3.3 垃圾處理服務(wù):
• 3.4 安全設(shè)施和措施:
• 3.5 車輛停車和交通管理:
• 3.6 公共設(shè)施(如游泳池、健身房等)的質(zhì)量和維護(hù)情況:
4. 客戶服務(wù)評(píng)價(jià)
• 4.1 售樓處工作人員的專業(yè)程度:
• 4.2 銷售流程的順暢程度:
• 4.3 與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司的溝通效果:
• 4.4 服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量:
• 4.5 對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體印象:
5. 預(yù)售體驗(yàn)評(píng)價(jià)
• 5.1 樣板房和示范區(qū)的展示效果:
• 5.2 銷售人員對(duì)項(xiàng)目的介紹和解答問(wèn)題的能力:
• 5.3 對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)的滿意度:
• 5.4 對(duì)項(xiàng)目的配套設(shè)施和周邊環(huán)境的滿意度:
6. 意見(jiàn)和建議
• 6.1 您對(duì)該項(xiàng)目有任何意見(jiàn)或建議嗎?
• 6.2 您對(duì)該項(xiàng)目的期望和需求是什么?
• 6.3 您對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有何看法?
感謝您參與此次準(zhǔn)業(yè)主滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們改進(jìn)和提升服務(wù)至關(guān)重要。
北京國(guó)標(biāo)調(diào)查是一家嚴(yán)格依照國(guó)際先進(jìn)的調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究的綜合型調(diào)研機(jī)構(gòu),致力于為客戶提供全流程綜合性的市場(chǎng)研究服務(wù)。長(zhǎng)期為國(guó)際知名企業(yè)、國(guó)內(nèi)公共事務(wù)及高校研究機(jī)構(gòu)提供消費(fèi)者研究、滿意度研究、品牌傳播研究、神秘顧客研究、市場(chǎng)行業(yè)研究、房地產(chǎn)研究等服務(wù)。并且與國(guó)內(nèi)外知名高校保持良好合作關(guān)系,具有多學(xué)科全方位的行業(yè)研究能力。