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深圳滿意度咨詢淺談開展員工滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)

  • 發(fā)布時(shí)間:2024-01-09 10:14:46,加入時(shí)間:2022年07月19日(距今1100天)
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深圳滿意度咨詢(SSC)(內(nèi)部員工滿意度調(diào)查公司)近年來多次開展了滿意度調(diào)查項(xiàng)目包含了員工滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項(xiàng)目,調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)150余個(gè)城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。

員工滿意度調(diào)查指標(biāo)應(yīng)該從多個(gè)方面考慮,包括以下幾個(gè)方面:

1. 工作環(huán)境:調(diào)查員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度,包括設(shè)施、設(shè)備、空氣質(zhì)量等等。

2. 工作任務(wù):調(diào)查員工對(duì)其工作任務(wù)的理解程度、難度、工作質(zhì)量的滿意度等等。

3. 工作關(guān)系:調(diào)查員工與同事、上級(jí)、下屬之間的關(guān)系是否良好,溝通是否順暢、是否受到支持和認(rèn)可等等。

4. 培訓(xùn)和發(fā)展:調(diào)查員工是否得到足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),是否對(duì)工作技能和職業(yè)發(fā)展有足夠的了解和支持等等。

5. 薪酬福利:調(diào)查員工對(duì)薪酬和福利的滿意度,包括基本工資、津貼、保險(xiǎn)、福利等等。

6. 組織文化:調(diào)查員工對(duì)組織文化的理解和認(rèn)可程度,是否有歸屬感、是否認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀等等。

7. 工作平衡:調(diào)查員工對(duì)工作與生活平衡的滿意度,是否有足夠的休息時(shí)間、是否能夠合理規(guī)劃工作和生活等等。

這些指標(biāo)可以通過問卷調(diào)查、個(gè)別面談、焦點(diǎn)小組等方式收集數(shù)據(jù),再通過資料分析和結(jié)果報(bào)告來識(shí)別問題、提出建議和制定改進(jìn)計(jì)劃。以上情況僅供參考,以上方案需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和實(shí)施,相關(guān)單位一般會(huì)委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進(jìn)行,如深圳滿意度咨詢有限公司,本文由深圳滿意度咨詢(SSC)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處。深圳滿意度咨詢(SSC)是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機(jī)構(gòu)。

深圳滿意度咨詢淺談開展員工滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)

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