深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)在2023年服務(wù)公共事業(yè)單位客戶項目包含了生態(tài)文明建設(shè)公眾滿意度調(diào)查、食品安全滿意度、平安建設(shè)工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風(fēng)險穩(wěn)定性調(diào)查等多種類型第三方測評項目,調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和街頭訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。
設(shè)計生態(tài)文明建設(shè)公眾滿意度調(diào)查指標(biāo)時,需要綜合考慮環(huán)境、社會、經(jīng)濟等多個方面的因素。以下是一些可能用于設(shè)計指標(biāo)的方向,具體指標(biāo)可以根據(jù)調(diào)查的目的和范圍進行調(diào)整和增減:
1. 環(huán)境滿意度:
• 對當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量的滿意度。
• 對空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等特定環(huán)境因素的滿意度。
• 對環(huán)境保護政策和措施的認可度和滿意度。
2. 政府政策滿意度:
• 對政府環(huán)保政策的滿意度和認可度。
• 對政府環(huán)保投入和措施的滿意度。
3. 環(huán)保行為參與:
• 公眾是否參與過環(huán);顒踊蛑驹刚吖ぷ。
• 是否采取了個人的環(huán)保行為,如垃圾分類、節(jié)水、節(jié)能等。
4. 環(huán)保意識:
• 對環(huán)保問題的認知程度。
• 是否愿意為環(huán)保問題投入時間、金錢或資源。
5. 環(huán)保教育:
• 是否接受過環(huán)保教育和培訓(xùn)。
• 對環(huán)保教育和宣傳的滿意度。
6. 社會參與:
• 是否參與社會組織或團體,如環(huán)保NGO等。
• 是否參與社區(qū)或城市的環(huán)保決策和活動。
7. 環(huán)保信息獲。
• 獲取環(huán)保信息的途徑和頻率。
• 對環(huán)保信息來源的滿意度。
8. 社會責(zé)任感:
• 對個人和社會的環(huán)保責(zé)任感。
• 是否愿意為環(huán)保問題發(fā)聲或采取行動。
9. 生態(tài)文明認知:
• 對生態(tài)文明建設(shè)的理解和認可度。
• 是否認為生態(tài)文明建設(shè)對社會發(fā)展重要。
10. 生活質(zhì)量:
• 對自身生活質(zhì)量的滿意度。
• 是否因環(huán)境因素感到生活質(zhì)量下降。
11. 可持續(xù)發(fā)展認知:
• 對可持續(xù)發(fā)展的理解和認可度。
• 是否愿意支持可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟政策。
12. 對生態(tài)投資的支持:
• 對生態(tài)建設(shè)和環(huán)保投資的支持。
• 是否愿意為生態(tài)建設(shè)投入資金。
13. 對生態(tài)環(huán)境改善的期望:
• 對未來環(huán)境改善的期望和信心。
• 是否認為政府和社會能夠改善環(huán)境狀況。
以上只是一些可能的指標(biāo)示例,具體的指標(biāo)選擇應(yīng)根據(jù)調(diào)查的具體目的和受眾的特點進行定制。為了確保滿意度指標(biāo)設(shè)計的專業(yè)性,可以考慮尋求專業(yè)調(diào)查公司或研究機構(gòu)的幫助,如深圳滿意度咨詢有限公司。
同時,建議采用定量和定性相結(jié)合的方法,以更全面地了解公眾的滿意度和認知水平。最重要的是確保指標(biāo)的設(shè)計能夠反映調(diào)查對象的真實觀點和態(tài)度,以便為生態(tài)文明建設(shè)提供有益的信息。