為了解本市各部門履職服務情況，改進提升服務質(zhì)量，民安智庫受客戶委托開展了績效管理公眾滿意度評議調(diào)查工作。

民安智庫根據(jù)客戶要求通過電話訪問、網(wǎng)絡問卷方式對全市常住居民進行調(diào)查，了解市民對各部門本年度職責履行和重點工作進行評價，ZUI終匯總分析評價結(jié)果，納入各單位年終績效成績。

民安智庫致力于民意調(diào)研已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。民安智庫擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

至今為止，民安智庫完成立法第三方評估、掃黑除惡工作滿意度調(diào)查、供電滿意度、燃氣滿意度、文明指數(shù)測評等公共服務行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個，服務案例有深圳市法制辦立法第三方評估、深圳供水服務第三方評估、廣州掃黑除惡工作第三方測評、長沙供水服務測評等項目。