民安智庫受廣西本土地產(chǎn)企業(yè)興進(jìn)集團(tuán)委托，對(duì)其地產(chǎn)客戶開展了第三方滿意度調(diào)研工作。民安智庫自2014年開始為興進(jìn)集團(tuán)提供服務(wù)，包括地產(chǎn)前期調(diào)研、銷售案場服務(wù)監(jiān)測提升、物業(yè)服務(wù)監(jiān)測、年度客戶滿意度調(diào)查等，并在2020年中標(biāo)其2020-2022年客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目。

　　在房地產(chǎn)領(lǐng)域，興進(jìn)集團(tuán)立足于桂林，致力于精品樓盤開發(fā)道路，開發(fā)了興進(jìn)漓江壹號(hào)、興進(jìn)漓江郡府、興進(jìn)御園、興進(jìn)漓江錦府、興進(jìn)頤景城、興進(jìn)繁花里、興進(jìn)景園、貴港項(xiàng)目等26個(gè)項(xiàng)目，秉承“學(xué)院派”專業(yè)精神，一直以產(chǎn)品品質(zhì)著稱，成為桂林本土房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)軍品牌。

　　在客戶滿意度調(diào)查過程中，民安智庫采用入戶訪問+CATI電話訪問調(diào)研方式，從“項(xiàng)目前期、項(xiàng)目執(zhí)行、后期輸出”各項(xiàng)操作規(guī)范全程監(jiān)控，保證整個(gè)數(shù)據(jù)采集過程可靠。

　　民安智庫的CATI調(diào)研方法省去了面訪所必須的入戶、問卷復(fù)核、問卷編碼、數(shù)據(jù)錄入等費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的過程，執(zhí)行督導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理只要在調(diào)查結(jié)束后即可拿到調(diào)查數(shù)據(jù)。這在對(duì)時(shí)效性要求較高的調(diào)查中，更突顯其優(yōu)越性。

　　本次客戶滿意度調(diào)查從準(zhǔn)業(yè)主、磨合期業(yè)主等不同客戶展開，針對(duì)業(yè)主的不同訴求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，全面了解業(yè)主對(duì)各項(xiàng)服務(wù)滿意度情況，便于集團(tuán)進(jìn)一步改善工作，提高服務(wù)品質(zhì)!

　　民安智庫滿意度研究中心成立十多年以來，至今為止已為上百家企業(yè)和政府機(jī)關(guān)提供過相關(guān)滿意度測評(píng)和咨詢，累計(jì)完成客戶滿意度調(diào)研樣本超過10,000,000個(gè)，服務(wù)的客戶包括星河集團(tuán)、太平集團(tuán)、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、中集產(chǎn)城、國貿(mào)集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、運(yùn)達(dá)集團(tuán)、勤誠達(dá)集團(tuán)、聯(lián)泰集團(tuán)、山東和達(dá)、興進(jìn)集團(tuán)、順豐集團(tuán)、科技園集團(tuán)、港中旅集團(tuán)、天安數(shù)碼城集團(tuán)、綠景集團(tuán)等物業(yè)公司，贏得廣大客戶的高度信任，受到業(yè)界的一致好評(píng)。