呼叫中心系統(tǒng)功能

1、 自動代撥、批量撥號：多種營銷模式滿足客戶不同需求，批量撥號有效篩除空號、停機、關(guān)機等號碼,大大提高工作時間的利用率。

2、報表統(tǒng)計：系統(tǒng)可以根據(jù)通話記錄和通話時長等生成統(tǒng)計報表，可作為公司決策的參考數(shù)據(jù)；

3、 智能的錄音功能讓管理人員和電銷人員及時了解屬下及電銷人員自身情況，進行快速有針對性培訓，使電銷人員快速成長，及時調(diào)整自我。

4、 通話記錄：詳細的記錄每條通話時長，已接聽、未接聽的狀態(tài)，包括掛斷原因

5、 座席監(jiān)控：可以實時監(jiān)控每個座席的在線狀態(tài)，以及監(jiān)聽，強插